牙齒會隨年齡增長而老化，日常咀嚼、刷牙、以及進食酸性食物和飲料都會磨損及酸蝕琺瑯質，從而導致保護牙齒的琺瑯質變得粗糙多孔及出現微小裂縫，令象牙質外露，在進食或飲用冷熱食物或飲品時，溫度刺激可以通過外露的象牙質小管直接接觸牙神經，並引起尖銳的痺痛等敏感牙齒症狀。另外因牙齦問題或刷牙用力過度引起的牙齦萎縮，令象牙質外露，也可引致牙齒敏感及疼痛。